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一、市場部崗位劃分和崗位職責

(一)市場部崗位劃分

    市場部分行業銷售和銷售助理兩個崗位。行業銷售主要負責行業客戶的關系建立、關系維護、項目跟蹤、項目推進和項目運作,為行業客戶的項目具體操盤手;銷售助理主要時配合行業銷售,負責后臺事務的處理工作。

(二)行業銷售崗位職責和技能要求

  1. 行業銷售崗位職責

  1) 負責自己所負責行業客戶的客戶數據搜集、客戶數據整理、客戶數據庫建立、客戶項目信息挖掘、項目全過程跟蹤;

  2) 調查所負責的行業主要競爭對手狀況,包括公司名稱,成立時間、企業注冊資金、企業資質、企業技術狀況、企業經營狀況、企業主要合作廠家和產品企業和行業客戶關系分析等;

  3) 不定期訪問客戶負責人,聽取他們對公司產品及工程質量的意見,并及時反饋公司有關部門經理。

  4) 協助總經理工作部,做該行業用戶滿意度調查。

  5) 負責自己所負責的行業客戶項目標書購買申請單的填寫,協助標書制作人員做產品選型,負責最終技術標書和商務標書的校對;參與自己所負責項目的項目報價、協助銷售助理做最終標書的封裝檢查;協助銷售助理退收投標保證金。

  6) 和廠家建立良好的合作關系,項目投標過程中,負責和廠家的具體溝通和交流。

  7) 參與最終的現場投標,參與投標過程中的項目談判。

  8) 負責自己所負責行業客戶的項目合同簽訂、參與項目的產品交貨和項目實施監督和反饋;負責參與項目的驗收、開具發票、欠款催收等所有和最終用戶有關的一切事物。

  9) 負責與廠家一起舉辦行業產品推介會,負責行業客戶的邀請和組織。

  10) 負責每天按時填報工作日志和第二天工作計劃。

  11) 負責按時按規定填報行業銷售月報,包括《銷售人員月銷售業績統計表》、《客戶檔案》、《廠家和供應商檔案》。

  12) 按時參加公司和部門舉行的公司和部門工作例會。

  13) 積極響應和完成公司臨時下達的各類任務。

  2. 行業銷售技能要求

  1) 五官端正、語言表達能力較強,有一定市場銷售意識

  2) 工作積極主動,吃苦耐勞,能夠應酬和勝任一定的加班

  3) 熟練掌握公司的經營方向和策略,公司的技術與產品,競爭對手的技術與產品;公司所處領域及相關領域的市場發展與發展方向;市場對公司及產品推廣的有利因素和不利因素;市場占有率等;

  4) 具備一定的產品知識,能夠就產品和項目與用戶做簡單的技術交流和溝通,能夠為用戶做簡單的產品推介;

  5) 能夠對項目標書做簡單的產品分析和選型分析,對主流產品有一定的了解和掌握

  6) 與廠家建立較為密切的合作關系,能夠在項目中得到廠家對應行業銷售的支持和配合

  7) 有一定標書審核能力,對銷售助理和售前技術支持所做的商務標書和技術進行校對,對存在的問題能夠及時發現和糾正

(三)銷售助理崗位職責和技能要求

  1. 銷售助理崗位職責

  1) 根據行業銷售部經理或銷售助理負責人的安排,購買客戶招標文件;負責商務標書制作、投標保證金的辦理、繳納及退回。負責標書的打印、蓋章和封裝等;

  2) 負責和交易局及招投標代理機構、財政局有關的合同蓋章、中標通知書的獲取;

  3) 負責整理和更新公司各類項目案例,對項目案例進行分類和及時更新(要求2個月更新一次),確保公司項目案例是典型的、最新的;

  4) 負責公司資質資料的整理和各類用戶投標商務文件模板的建立,確保各公司各類資質資料和公司簡介都是最新的;

  5) 負責建立廠商、分銷商、渠道公司和自己對應行業用戶的檔案,負責和廠商、分銷商以及招投標代理機構相關人員、物流中心等建立緊密關系;

  6) 有義務協助自己對應的行業銷售,做好用戶宴請和公關工作;

  7) 了解和熟悉相關產品,建立自己的報價體系,能夠為公司銷售及時提供準確和有競爭力的產品報價,能夠為用戶簡單需求提供產品選型和報價方案

  8) 負責每日查看對應行業銷售的招投標網站,關注網站招投標及中標相關信息;

  9) 負責辦理甘肅省電力公司、青海省電力公司及省市各地招標電力機構電子鑰匙及相關資質的辦理和供應商入圍評審、年審等;

  10) 負責甘肅省和蘭州市協議供貨商投標以及中標以后的管理事宜;

  11) 按時填報每天的工作日志和第二天的工作計劃、周報表和《銷售助理月制作標書統計表》;

  12) 公司和市場部臨時下達的工作任務;

  2. 銷售助理崗位技能要求

  1) 普通話標準,有一定文字組織能力,思維清楚,能勝任一定時間的加班;

  2) 溝通能力較強,做事認真仔細,有較強團隊協作能力和很強的責任心;

  3) 有一定的市場銷售意識、應酬和公關能力;

  4) 具備一定的產品知識,能夠就產品和項目與用戶做簡單的技術交流和溝通,能夠為用戶做簡單的產品推介;

  5) 能夠對項目標書做簡單的產品分析和選型分析,對主流產品有一定程度的了解和掌握;

  6) 與廠家建立較為密切的合作關系,能夠在第一時間內就能夠找到相應的廠家項目負責人,并對項目授權和售后服務承諾申請流程了如指掌;

  7) 建立自己的供應商庫,能夠根據用戶和行業銷售要求,進行產品報價。

(四)銷售助理主管崗位職責

  銷售助理主管作為銷售助理團隊管理人員,全面統籌和管理銷售助理的工作,其崗位職責如下:

  1. 對新員工的工作技能的全面指導和培養及跟蹤,對于不合格的員工有建議辭退權。

  2. 配合商務部人資對銷售助理人員的月績效、年終績效跟蹤審核、認定。

  3. 關注相應的各種招標網站,及時反饋信息給銷售人員,并管理網站。負責辦理省電力公司、青海省電力公司招標電子鑰匙及供應商資質評審。

  4. 對于立項的項目,安排和分配銷售助理做投標準備(資質、資料、購買標書),保證金的辦理,標書制 作,標書制作、保證金催收等。對銷售助理人員以上的工作節點、進程進行把握和監督,確保時效性。

  5. 對投標文件制作的以下關鍵流程進行檢查和審核,并最終審核確認。

關鍵流程:

  l 修改要求是否符合

  l 無效標(廢標)條件確認

  l 密封及裝訂要求是否符合

  l 應攜帶的證件及文件是否備齊

  l 報價信息是否準確無誤

  l 整個文件是否有任何疑問

  6. 更新和修改銷售助理投標文件中常見的工作模板,使之最符合標準、最新、美觀、效率更高。

  7. 及時洞察銷售助理的工作能力,做有效的針對性的培訓計劃。

  8. 銷售助理人員的日常管理工作,包括考勤、值日、工作日志填報、各種通知傳達等。

(五)市場部經理崗位職責

  1.行業銷售經理崗位職責

  1) 具備《市場u行業銷售崗位職責、技能以及業績匹配表》中高級行業銷售崗位所規定的崗位職責、崗位技能和崗位業績;

  2) 對行業部的銷售業績負責;

  3) 負責按時向商務部呈報《行業銷售部每月銷售業績統計表》;

  4) 負責本部門和公司其它部門之間的業務配合和溝通。

  5) 協助商務部指定市場部員工培訓計劃,并和商務部一起實施市場部員工培訓計劃,并對培訓情況進行考核。

  6) 安排本部門工作,根據公司業務情況合理安排和調度人員,負責審閱本部門員工工作日志和工作計劃,并適時給予業務督促和指導。

  7) 對部門員工的業務進行指導和協助,特別是項目方面的配合和指導。

  8) 同公司商務部人力資源主管一起參加本部門人員面試和招聘,并對新員工進行培訓和考察。

  9) 向公司提交行業部業務員行業和區域劃分的建議,并提出全年部門任務指標分解計劃和建議及考核辦法。

  10) 主持本部門每周業務會議,重點對業務員跟蹤項目進行實例案例分析,找出下一步針對項目的工作計劃和安排。

  11) 參與項目評審會,并對項目評審提出合理化建議。

  12) 監督商務部商品申調情況,對商品采購價格和成本進行監督。

  13) 協助業務員進行項目報價。

  14) 參與業務員進行的客戶宴請和招待。

  15) 主持本部門員工會議、調整員工的不良情緒和工作狀態及時處理和向上級反映本部門存在的一些問題。

  16) 參加公司部門經理會議,定期或者不定期向主管總經理匯報本部門的工作狀態

  17) 參加或者自主學習管理方面的知識,努力提升自己的管理技能。

  18) 向公司提出一些積極的合理化的建議,促使公司的管理水平不斷提升。

  19) 參與和安排公司臨時安排的各類工作。




   

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