企業精神：
并非大公司打敗小公司，而是快公司戰勝慢公司。以自己希望得到的服務的標準提供服務。
員工精神：
完善自我、服務社會、今天工作不努力，明天努力找工作。看到問題是解決而不是埋怨，遇到不足是改進而不是推托。堅持正確的，破除阻力；改善不足的，銳意革新。你發現了問題而不努力去解決、這就使公司走向衰亡。
經理精神：
經理心中裝著顧客、股東和員工，員工的錯都是經理的錯，管理就是要管、還要理，做好一件大事=做好許多小事+管理統籌能力。
價值觀：
服務于社會，服務最光榮。客戶是我們的衣食父母。損害公司的利益，就是損害每一個在職員工的利益，因此每個員工都應與這種行為作斗爭。一個人的價值=他自己的價值（正）+他帶給團隊中他人的價值（正或負）。
團隊觀：
把困難留給自己，把方便留給別人。不要因為自己的小利，侵害集體的利益。認識到別人的優點，是你最大的優點。不要自大，成功是因為一群人都很偉大，自大往往是因為自己的表現超出了自己的預期。
工作觀：
社會并不需要我們——如果我們不提供有競爭力的服務。公司并不需要我們——如果我們不提供有價值的貢獻。沒有把工作做好，等于沒有工作。一個對公司不負責任的人不值得他人信賴。你的小失誤可能帶給他人大麻煩。
管理觀：
管理的最高境界是無私，管理的最高境界是忘我。
用人觀：
能者上，平者讓，庸者下。
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